Marques & Partenaires Politique de Confidentialité

Introduction

Nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée et nous voulons nous assurer que vous comprenez notre traitement de vos données à caractère personnel. Nous vous invitons à lire attentivement la présente Politique afin de bien comprendre la base sur laquelle nous utiliserons vos informations, notamment les données que nous recueillons vous concernant, la manière dont nous les utilisons, l’endroit où nous les stockons et les personnes à qui elles sont divulguées.

Qui sommes-nous et comment nous contacter ?

La présente Politique explique comment Value Retail Management Ltd et nos Villages collectent, utilisent et gèrent vos données personnelles conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Dans la plupart des cas, Value Retail Management Ltd et les Villages sont responsables du traitement de vos données personnelles détaillées dans la présente Politique.

Si vous devez nous contacter pour quelque raison que ce soit (y compris pour toute question relative à la présente Politique ou pour exercer l’un de vos droits énoncés ci-après), veuillez nous contacter à l’adresse suivante : Notices@ValueRetail.com.

Nos Villages en Allemagne, Ingolstadt Village et Wertheim Village, ont nommé un délégué à la protection des données pour l’Allemagne. Vous pouvez le contacter à l’adresse : DatenSchutzBeauftragter@ValueRetail.com

Veuillez cliquer ici pour découvrir qui nous sommes. Les entités énumérées sont les propriétaires et exploitants des Villages de points de vente outlet (ci-après désignés les « Villages ») au sein de The Bicester Collection. Les références de la présente Politique à « nous », « nos » ou « notre » désignent les entités énumérées. Chacune des entités énumérées est responsable conjointe du traitement et s’engage à protéger votre vie privée.

En tant que responsables conjoints du traitement des données, nous avons conclu des accords entre nous pour nous assurer que nous traitons vos données personnelles correctement et conformément à la législation sur la protection des données. Ces accords reflètent nos rôles et responsabilités respectifs à votre égard et à l’égard de vos données personnelles. Ils tiennent compte de l’entité qui est la mieux placée pour remplir nos services et obligations. Cet accord entre nous n’affecte pas vos droits en vertu de la législation sur la protection des données. Pour plus d’informations sur ces accords, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Les employeurs du personnel de la marque et le personnel des entrepreneurs travaillant dans nos Villages traiteront les données personnelles de leurs employés dans le cadre de leur relation et seront toujours les responsables du traitement de ces données. Toutes les interactions et tous les échanges de données à caractère personnel entre les partenaires de nos Villages, les entrepreneurs et Value Retail sont gérés par des accords contractuels passés entre nous, en tant que responsables indépendants du traitement des données.

Mise en œuvre de la présente politique

Cette Politique s’applique à la manière dont nous collectons et traitons les données personnelles de nos marques et de nos entrepreneurs susceptibles de travailler dans nos villages, des contacts du siège de la marque, des fournisseurs et d’autres partenaires, tels que les principaux leaders d’opinion, les influenceurs et les partenaires du secteur du tourisme et des loisirs.

Les données à caractère personnel seront collectées et traitées dans le cadre de notre engagement commercial avec vous et pourront être collectées auprès de vous-même ou de votre employeur, s’il a pris des dispositions à cet effet.

D’autres Politiques de confidentialité peuvent s’appliquer à notre utilisation de vos données personnelles : les activités dans le Village décrites dans la Politique de confidentialité du Village, ou lorsque vous vous inscrivez à notre programme de fidélité ou que vous utilisez nos sites Internet ou l’application du Village, par exemple.

Informations que nous collectons

Il est fréquent pour nous de collecter, de traiter et de stocker des données personnelles dans le cadre de notre engagement commercial avec vous et lorsque nos partenaires travaillent et exercent leurs activités dans nos Villages, notamment :

nom complet ;
adresse e-mail professionnelle (adresse e-mail personnelle si vous choisissez de l’utiliser) ;
numéro de téléphone professionnel (numéro de téléphone personnel si vous choisissez de l’utiliser) ;
immatriculation de votre véhicule ;
signature ;
photo (si vous donnez votre consentement) ;
informations sur la fonction (titre du poste, par exemple) et compétences spécifiques au poste ;
langues parlées ;
lieu de travail, heures de disponibilité/heures travaillées ;
informations concernant votre employeur (notamment le nom et les coordonnées de votre supérieur hiérarchique) ; et
informations de connexion, lorsque vous accédez à des systèmes ou plateformes partagés par/gérés par Value Retail.

Lorsque vous choisissez de participer aux services de formation de Value Retail et que les directeurs de magasins de marques partenaires participent au programme d’excellence en matière de leadership de Value Retail, nous traitons les informations relatives à la formation, à la carrière et à l’évaluation, telles que la durée de l’exercice de votre fonction, tout changement de fonction significatif et les dates d’évaluation. Nous traitons également les informations relatives à l’évaluation de votre leadership, de vos compétences, de votre attitude et de vos connaissances (qui font partie du cadre de compétences des directeurs de magasins du programme d’excellence en matière de leadership de Value Retail) dans la mesure où elles s’appliquent à votre fonction.

Lors de nos formations, nous traitons les informations relatives à la formation (date, heure, nom de la formation), le registre des présences, les performances et les résultats des tests ou des évaluations.

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous traitons vos informations dans le cadre de nos activités quotidiennes, comme l’exige la loi ou pour respecter nos accords contractuels avec les marques et les partenaires aux fins suivantes :

gérer l’accès au site et le stationnement ;
gérer les opérations du Village, notamment l’ouverture et la fermeture, la sécurité et la sûreté, ainsi que tout incident ou urgence ;
tenir des registres relatifs aux réunions, aux ventes des boutiques et aux déclarations de biens ;
gérer les services aux clients lorsque vous êtes chargé de les fournir ;
gérer les campagnes et le matériel de marketing, notamment les séances photos et les vidéos, lorsque vous choisissez d’y participer ;
vous contacter en rapport avec les activités du Village ;
prendre en charge les demandes de renseignements et de références ou les commentaires et les plaintes ;
partager des actualités et d’autres informations utiles ;
administrer l’accès aux systèmes ou plateformes partagés ou gérés par Value Retail, notamment toute action nécessaire pour empêcher l’accès, le cas échéant ;
promouvoir les événements organisés pour les partenaires qui travaillent dans nos Villages ;
gérer les accords avec les fournisseurs, notamment la diligence raisonnable, les ordres de travail et les paiements ;
organiser les ordres de travail ou les permis des entrepreneurs ; et
proposer et héberger la formation et le développement pour nos marques partenaires et le personnel des entrepreneurs sur le site, lorsque vous choisissez d’y participer.

Dans le cadre du programme d’excellence en matière de leadership de Value Retail, nous :

maintenons des normes de performance élevées pour les directeurs de magasin, en mettant en avant et en développant les points forts, et en identifiant et en prenant en charge les domaines d’amélioration ;
veillons à ce que les directeurs de magasin moins performants bénéficient d’une assistance appropriée, d’une formation complémentaire et d’une attention particulière afin de les aider à améliorer leurs performances ;
mettons en œuvre un processus d’évaluation équitable, calibré et cohérent pour tous les directeurs de magasin qui travaillent pour nos marques partenaires dans le Village ;
créons des synthèses et des résultats d’évaluation et les partageons avec votre employeur et avec d’autres membres du personnel de Value Retail ; et
rassemblons et évaluons les performances des directeurs de magasin chez une marque partenaire, dans un Village ou au niveau du groupe Value Retail afin de comprendre si les objectifs et les buts du programme sont atteints, d’identifier les tendances et les améliorations potentielles, et d’informer les parties prenantes et la direction générale.

Base juridique de notre traitement

Chaque fois que nous traitons vos données à caractère personnel, nous avons un motif légal de les utiliser. Notre traitement est basé juridiquement soit sur :

Des intérêts commerciaux légitimes – pour gérer les opérations du village, prendre en charge le service et l’expérience des clients, faciliter les rapports de gestion et les prévisions, gérer l’accès au système et gérer le programme d’excellence en matière de leadership de Value Retail et d’autres services de formation.

Nous traiterons les données à caractère personnel aux fins de nos intérêts commerciaux légitimes tels que susmentionnés. Par ailleurs, nous avons procédé à une évaluation afin de veiller à ce que les droits et libertés des personnes concernées ne l’emportent pas sur nos intérêts légitimes.

Le respect de nos obligations contractuelles – lorsque nous avons des accords avec des marques, des entrepreneurs, des fournisseurs et d’autres personnes qui passent des contrats avec Value Retail et/ou les Villages.

L’exécution d’obligations légales – pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Le consentement – au traitement lorsque vous acceptez l’utilisation de votre image.

Transfert des données à caractère personnel

Nous faisons partie d’un groupe mondial d’entreprises et sommes présents dans plusieurs pays. Value Retail Management et nos Villages peuvent avoir accès à vos informations aux fins expliquées dans la présente Politique, notamment dans le cadre du programme d’excellence en matière de leadership de Value Retail, où nous pouvons également partager vos données personnelles avec les consultants et les conseillers professionnels qui nous assistent de temps à autre. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez en savoir plus.

Nous collaborons avec des tiers qui assurent le fonctionnement et l’administration des systèmes. Nous prenons des mesures de protection à l’égard du partage de vos données à caractère personnel, notamment en vérifiant que les tiers présentent des garanties suffisantes concernant la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles et en signant des accords de traitement des données qui définissent l’étendue du traitement et le respect des exigences légales.

Les informations que nous recueillons auprès de vous ne seront pas transférées, à moins que des mesures raisonnables et appropriées aient été prises pour garantir le traitement de vos informations en toute sécurité et conformément à la présente Politique. Vous pouvez demander une liste des tiers et autres parties auxquels nous divulguons vos informations.

En outre, nous pouvons être amenés à divulguer vos données à caractère personnel :

si nous sommes dans l’obligation de partager vos informations afin de nous conformer à nos obligations légales, de protéger les droits, la propriété ou la sécurité de notre entreprise, de nos clients, de nos marques ou d’autrui. Cela peut être à des fins de prévention ou de détection de la fraude ; et
aux successeurs en titre ou aux autres opérateurs de tout ou partie de nos activités respectives.

Vos données à caractère personnel peuvent être transférées à l’étranger, dans les pays de l’EEE ou dans d’autres pays considérés comme garantissant une protection suffisante par la Commission européenne (y compris le Royaume-Uni). Si vos informations sont transférées vers des pays situés en dehors de l’EEE et qui ne figurent pas sur la liste des pays disposant d’un niveau de protection adéquat, nous procéderons à des évaluations des risques de transfert et mettrons en place des mesures de protection, telles que des clauses contractuelles types émises par les autorités européennes et britanniques en charge de la protection des données.

Veuillez nous contacter si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur les garanties visant à protéger vos informations lorsqu’elles sont traitées hors de l’EEE ou dans d’autres pays censés garantir une protection suffisante (voir la section « Nous contacter » ci-dessus afin d’obtenir nos coordonnées).

Conservation des données

Nous ne conserverons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles les informations sont collectées. Nos politiques de conservation des données sont conformes à l’ensemble des lois en vigueur, y compris la Loi sur la protection des données. Elles définissent la durée pendant laquelle nous sommes autorisés à conserver les différents types de données que nous détenons et sont réexaminées régulièrement.

Nous traiterons vos données personnelles aussi longtemps que vous serez en relation avec nous et nos périodes de conservation tiennent compte :

de toute obligation légale en vertu des lois pertinentes applicables de conserver les données pendant une certaine période (par exemple, conformément aux lois sur la fiscalité) ;
du délai de prescription prévu par la ou les lois en vigueur ;
de notre besoin de traiter tout litige ou litige potentiel ; et
des directives émises par les autorités réglementaires compétentes.

Nous détruisons de manière sûre et sécurisée les données que nous n’avons plus besoin de conserver, conformément à nos politiques de conservation des données. Parfois, nous rendons vos informations anonymes afin que vous ne puissiez pas être identifié et utilisons ces données à des fins d’analyse et de rapports agrégés.

Exactitude des données

Nous veillerons à ce que les données personnelles que nous stockons à votre sujet soient exactes et à jour. Les données inexactes ou obsolètes seront corrigées ou détruites.

Vous avez également un rôle à jouer à cet égard, en veillant à nous informer des modifications apportées aux informations telles que vos coordonnées. Si vous constatez des inexactitudes dans les données à caractère personnel que nous détenons vous concernant, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessus.

Vos droits

Vous disposez d’un certain nombre de droits en ce qui concerne vos données à caractère personnel.

Le droit d’être informé.

Vous avez le droit de recevoir des informations claires, transparentes et facilement compréhensibles sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. C’est la raison pour laquelle nous vous fournissons les informations décrites dans la présente Politique.

Le droit d’accès.

If you ask us, we’ll confirm whether we’re processing your personal data and, if so, provide you with a copy of that personal data and information about how we use it. If you require additional copies, we may need to charge a reasonable fee.

Le droit à la rectification.

Vous avez le droit de faire corriger vos données à caractère personnel si elles sont inexactes ou incomplètes (sous réserve de certaines exemptions).

Le droit à l’effacement.

Ce droit est également connu sous le nom de « droit à l’oubli », autrement dit, il vous permet de demander la suppression ou le retrait de vos données à caractère personnel lorsque nous n’avons aucune raison irréfutable de continuer à les utiliser. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’effacement ; il existe des exceptions.

Le droit de limiter le traitement.

Vous avez le droit de « bloquer » ou de supprimer l’utilisation ultérieure de vos données à caractère personnel. Lorsque le traitement est limité, nous pouvons toujours stocker vos données à caractère personnel, mais nous ne sommes plus en mesure de les utiliser. Nous conservons la liste des personnes qui ont demandé que l’utilisation de leurs données à caractère personnel soit « bloquée » afin de nous assurer du respect de cette limitation à l’avenir.

Le droit à la portabilité des données.

Vous avez le droit d’obtenir et de réutiliser vos données à caractère personnel à vos propres fins dans différents services. Par exemple, si vous décidez de changer de fournisseur, cela vous permet de déplacer, de copier ou de transférer facilement vos informations de nos systèmes informatiques aux siens, en toute sécurité, sans entraver leur utilisation.

Le droit de s’opposer au traitement.

Vous avez le droit de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct (lorsque vous avez préalablement donné votre consentement) ainsi qu’au traitement qui est effectué aux fins de nos intérêts légitimes. Il ne s’agit pas d’un droit général à l’opposition ; il existe des exceptions.

Le droit de retirer son consentement.

Si vous avez donné votre consentement à l’ensemble des actions que nous menons avec vos données à caractère personnel, vous avez le droit de le retirer à tout moment (bien que si vous le faites, cela ne signifie pas que toutes les actions que nous avons menées avec vos données à caractère personnel avec votre accord jusqu’à maintenant sont illégales). Cela comprend votre droit de retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données à caractère personnel à des fins de marketing.

Le droit de déposer plainte.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un aspect quelconque de la manière dont nous recueillons, partageons ou utilisons vos données à caractère personnel, nous aimerions que vous nous en fassiez part. Vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées susmentionnées.

Vous avez également le droit de vous plaindre auprès de votre autorité locale chargée de la protection des données :

Pays	Autorité de contrôle	Site Web
Royaume-Uni	The Information Commissioners’ Office (ICO)	www.ico.org.uk
Irlande	The Data Protection Commissionner (DPC)	www.dataprotection.ie
France	Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)	www.cnil.fr
Italie	Garante per la protezione dei dati personali (Garante)	www.garanteprivacy.it
Espagne	Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)	www.aepd.es
Belgique	Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)	www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

Allemagne
La protection des données pour les entreprises du secteur privé est supervisée par les autorités régionales chargées de la protection des données. Value Retail mène des activités dans deux régions d’Allemagne et relève donc de la compétence de deux autorités de contrôle.

Région	Autorité de contrôle	Site Web
Bavière	Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)	www.lda.bayern.de
Bade-Wurtemberg	Der Landesbeauftragte für den Datenschutz Baden-Württemberg	www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section « Nous contacter » ci-dessus.

En général, nous répondons aux demandes et fournissons des informations gratuitement, mais nous pouvons facturer des frais raisonnables pour compenser nos coûts administratifs liés à la fourniture des renseignements en cas de :

demandes sans fondement ou exagérées/répétées ; ou
demandes d’autres copies concernant les mêmes informations.

En règle générale, nous vous répondrons dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, mais si celle-ci prend plus de temps, nous reviendrons vers vous pour vous en informer.

Modifications de notre politique de confidentialité du personnel

L’équipe chargée de la protection des données apporte régulièrement des modifications à la présente Politique afin de s’assurer que ses objectifs fixés sont atteints et de prendre en compte les modifications nécessaires. Si nous apportons des changements importants, nous prendrons des mesures supplémentaires pour vous en informer.

La présente Politique ne fait partie du contrat de travail ou d’engagement d’aucun membre du personnel et nous pouvons la modifier à tout moment.